A sua privacidade é muito importante para nós

1. OBJETIVO

A presente de Política de Proteção e Privacidade de Dados Pessoais tem por objetivo estabelecer diretrizes, princípios e conceitos a serem seguidos por todas as pessoas e entidades que se relacionam com a PÓLVORA COMUNICAÇÃO com a segurança e a privacidade dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13. 709/2018 – LGPD) e legislação correlata.

No mais, reflete nossa identidade cultural e os compromissos que assumimos com todos aqueles que mantêm relações conosco, representando compromisso de uma atuação responsável, ética, transparente e de respeito com todos os públicos com os quais nos relacionamos.

A nossa reputação e a nossa credibilidade são os ativos mais importantes de que dispomos, e os princípios éticos que orientam nossa atuação contribuem para a manutenção da imagem da PÓLVORA como uma empresa sólida e confiável perante nossos Clientes, Fornecedores, Parceiros em geral, Acionistas, Órgãos Públicos e Comunidade onde atuamos.

2. ABRANGÊNCIA

Esta Política aplica-se a todos os dados pessoais tratados pela PÓLVORA, incluindo os dados de:

  • Clientes, prospects e parceiros;
  • Prestadores de serviço e fornecedores;
  • Usuários dos sites, landing pages e canais digitais mantidos pela empresa.

3. TIPOS DE DADOS TRATADOS

A depender da relação com o titular dos dados, poderão ser coletadas as seguintes informações:

  • Dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone);
  • Dados profissionais (empresa, cargo, histórico);
  • Dados de navegação e interação digital (cookies, IP, preferências);
  • Currículos e dados fornecidos em processos seletivos;
  • Dados necessários para execução de contratos e serviços.

Informamos que seus direitos como titular dos dados estão previstos artigo 18 e seguintes da LGPD, que incluem:

  • Direito à confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
  • Direito à retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Direito à portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa, bem como revogar consentimento concedido; e,
  • Direito de oposição ao processamento de dados.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são utilizados para:

  • Execução de contratos e entrega de serviços;
  • Comunicação com clientes e leads via e-mail, telefone ou redes sociais;
  • Atendimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
  • Fins de recrutamento, seleção e gestão de pessoas;

Melhorar a experiência de navegação nos ambientes digitais da empresa. Exemplo prático de tratamento como operadora de dados:

Quando a PÓLVORA desenvolve um site institucional para um cliente, incluindo formulários que coletam nome, e-mail e telefone de visitantes, esses dados são enviados diretamente para os sistemas da empresa contratante, que atua como controladora dos dados pessoais, nos termos da LGPD. Nessa relação, a PÓLVORA atua como operadora dos dados, realizando o tratamento por conta e sob as instruções da controladora, sem retenção, utilização ou compartilhamento para finalidades próprias. São aplicadas as boas práticas de segurança, sigilo e conformidade com as exigências legais para garantir a integridade desses dados.

Responsabilidades do Controlador:

  • É o responsável por determinar as finalidades e os meios do tratamento de dados.
  • Ele decide o que será coletado, por que será coletado, como será armazenado e quem terá acesso.
  • Ele também deve fornecer a Política de Privacidade pública no site, nomear um responsável de LGPD e manter registro das bases legais.

Responsabilidades de Operador:

  • Atua em nome do cliente, prestando serviço técnico (ex: criação do formulário, hospedagem temporária, conexão com CRM).
  • Não decide o uso final nem os objetivos do tratamento — apenas implementar as ferramentas.
  • Tem a obrigação de seguir as instruções do controlador (cliente) e adotar medidas de segurança, confidencialidade e não retenção indevida.

5. TRATAMENTO DE DADOS DE PESSOAS JURÍDICAS

Embora a LGPD aplique-se a dados de pessoas físicas, a PÓLVORA zela igualmente pela confidencialidade e segurança dos dados de natureza comercial e estratégica recebidos de clientes pessoas jurídicas, bem como das informações relativas aos clientes de seus clientes, quando acessadas no contexto da prestação dos serviços.

Tais dados incluem:

  • Briefings comerciais e operacionais;
  • Bases de mailing e contatos para campanhas;
  • Informações sobre contratos, projetos e fluxos operacionais;
  • Documentos e arquivos compartilhados via plataformas seguras.

Todos esses dados são tratados sob rigorosos critérios de sigilo, com acesso restrito às equipes envolvidas, e utilizados exclusivamente para os fins acordados contratualmente.

A PÓLVORA compromete-se a não armazenar ou utilizar tais dados para finalidades próprias ou distintas daquelas previstas nas relações comerciais estabelecidas.

6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS TRATAMENTO

A PÓLVORA não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer com:

  • Fornecedores e parceiros contratados para fins de execução dos serviços;
  • Plataformas de marketing, automação, hospedagem e CRM;
  • Autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Em todos os casos, os terceiros estão sujeitos a compromissos de confidencialidade e segurança dos dados.

7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

A empresa adota medidas administrativas, técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou perda. Tais medidas incluem:

  • Controle de acesso a sistemas e documentos;
  • Políticas internas de confidencialidade;
  • Criptografia e backup de dados;
  • Monitoramento de vulnerabilidades.

8. PLANO DE RESPOSTA A INCIDENTES DE SEGURANÇA

Em caso de incidente de segurança, que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, a PÓLVORA seguirá os seguintes procedimentos:

  • Notificação interna imediata à equipe de governança de dados;
  • Abertura de investigação para identificação da origem e extensão do incidente;
  • Adoção de medidas corretivas e mitigadoras de impacto;
  • Comunicação aos titulares afetados, quando aplicável, com orientações e canais de atendimento;
  • Notificação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

Todos os incidentes são registrados e documentados para fins de auditoria, prevenção de recorrência e cumprimento legal.

9. DIREITOS DOS TITULARES

O titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
  • Informação sobre uso e compartilhamento;
  • Revogação do consentimento, quando aplicável.

As solicitações deverão ser encaminhadas ao e-mail: contato@polvoracomunicacao.com.br.

10. OUTROS USOS DOS DADOS COLETADOS

Independentemente de se tratar de informações pessoais e/ou não-pessoais, a PÓLVORA poderá utilizar os dados e informações constantes do cadastro para as seguintes atividades:

  • Responder eventuais dúvidas e solicitações;
  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;
  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
  • Garantir a segurança de colaboradores, clientes, parceiros e usuários de nossos canais digitais;
  • Manter atualizados os cadastros de clientes, parceiros e usuários de nossos canais digitais para contata-los por telefone fixo, telefone celular, e-mail, envio de SMS, mala direta, redes e mídias sociais, ou por outros meios de comunicação;
  • Promover os serviços de parceiros comerciais ou não, informando sobre novas oportunidades, produtos e benefícios;
  • Gerar análise e estudos, sejam estatísticos ou identificáveis, com base no comportamento de uso das ferramentas, site, produtos e serviços da PÓLVORA;
  • Gerar análises e estudos, sejam estatísticos ou identificáveis, com base nos dados informados e coletados de gadgets autorizados;
  • Aperfeiçoar o uso e a experiência interativa durante a navegação de nossos canais digitais (site, aplicativo e afins), produtos e serviços da PÓLVORA, bem como demais ferramentas e plataformas lançadas/incorporadas pela PÓLVORA.

Os dados absorvidos somente poderão ser acessados por profissionais devida e previamente autorizados pela PÓLVORA, respeitando-se a necessidade à que serão submetidos, a relevância para os objetivos da PÓLVORA e os interesses de usuários, além de preservar sua privacidade.

11. DIREITO DE OPOSIÇÃO

Caso queira se opor ao tratamento realizado em seus dados pessoais, solicitamos que entre em contato, gratuitamente, com contato@polvoracomunicacao.com.br, conforme orientações nesta política.

A PÓLVORA fará todos os esforços para atender tais pedidos em curto espaço de tempo. No entanto, o cliente, parceiro e usuário ficarão cientes que, mesmo em caso de requerimento de exclusão dos dados, será respeitado o armazenamento mínimo de informações determinado pela legislação brasileira e que os dados poderão ser fornecidos decisão judicial ou requerimento de autoridade legal.

12. VIGÊNCIA E REVISÃO

Esta política entra em vigor na data de sua publicação. Poderá ser atualizada periodicamente para atender a exigências legais ou operacionais.

PÓLVORA CONSULTORIA MARKETING E NEGOCIOS LTDA
CNPJ/MF n. º 37. 733. 625/0001-72
https://polvoracomunicacao.com.br/