Um dilema tem incomodado várias marcas: fazer reels e posts no TikTok é mais eficiente que conteúdos mais elaborados?
Eu digo que essa escolha envolve a marca “ser dona do baile” ou “apenas mais uma na pista de dança.” 💃 🕺🏻
As redes sociais são imprescindíveis para a comunicação de marca, mas a forma como a empresa se posiciona e usa os recursos dessas redes determina a eficiência desses canais em seu mix de comunicação.
Os conteúdos dessas plataformas são touchpoints (veja mais aqui) que devem compor uma jornada prazerosa, lúdica ou mesmo objetiva, tudo depende do que a marca e seus produtos proporcionam e o que seu público procura.
Hoje, porém, ao invés de buscarem criar tais experiências, grande parte das marcas entra no “dilema do hype”: postar algo com a música do momento, a hashtag bombada ou a dancinha “mara” que todo mundo está fazendo — especialmente em vídeos para o reels e TikTok. Nesse processo, o foco deixa de ser a mensagem de marca e a jornada que ela pode proporcionar para o consumidor em prol de conteúdos efêmeros, pontuais e desconexos com as metas de construção de imagem. Conteúdos que buscam se aproveitar da onda do momento apenas para “bombar a marca”, mas que não colaboram de fato para criar legitimidade.
Frequentemente, os resultados dessas ações são apenas métricas de vaidade: milhões de impressões, milhares de pessoas alcançadas, umas centenas de video views e engajamentos duvidosos e desqualificados.
O que fazer?
A importância de usar reels, TikTok e outros formatos de conteúdos depende da estratégia de marketing da empresa e do perfil do público-alvo que ela deseja atingir. Algumas empresas podem encontrar sucesso com conteúdos de entretenimento, enquanto outras podem encontrar mais resultados em fornecer informações de valor para seus clientes e clientes em potencial, incentivando jornadas de construção de diálogo e relacionamento com a marca.
No geral, é importante para as empresas equilibrar ambos os aspectos: fornecer conteúdo de entretenimento atraente e, ao mesmo tempo, disponibilizar informações úteis e valiosas que possam ajudar seus clientes a tomarem decisões e aumentar seu conhecimento sobre determinado assunto.
A chave é encontrar o ponto certo para atender às necessidades e desejos do seu público-alvo.
Como fazer isso?
Primeiro, analisando. Não existe forma mais assertiva de identificar caminhos do que combinar a análise de resultados com testes constantes. Compilar relatórios e, com essas informações, direcionar testes práticos é algo imprescindível. E esses testes podem ser os mais variados: hipóteses, públicos, formatos e abordagens.
Segundo, elaborando, com base nos testes e aprendizados, um planejamento editorial robusto (canais, temas, tom de voz, frequência de postagens, etc.) e também um plano de mídia assertivo.
As vantagens de um editorial bem planejado são:
- Orientação estratégica: ao planejar editorialmente, as empresas podem estabelecer objetivos claros e traçar uma estratégia para alcançá-los. Isso ajuda a garantir que o conteúdo produzido seja relevante e alinhado com as metas gerais da empresa.
- Consistência: o planejamento editorial pode ajudar a garantir a consistência na mensagem e no tom da empresa. Isso pode ser especialmente importante em empresas que possuem uma presença ampla em várias mídias sociais e plataformas.
- Otimização do tempo: o planejamento editorial pode ajudar a maximizar o uso do tempo, garantindo que as equipes tenham tempo suficiente para produzir conteúdo de alta qualidade e gerenciar outras responsabilidades (mesmo que isso envolva dancinhas e outros conteúdos que dependam mais de pessoas do que de softwares de produção).
- Engajamento do público: o conteúdo bem planejado e consistente pode ajudar a aumentar o engajamento do público e a construir uma presença mais forte e confiável nas mídias sociais e outras plataformas.
Em resumo, o planejamento editorial é importante porque ajuda a garantir que a mensagem da empresa seja clara, coerente e relevante, e que a equipe tenha tempo suficiente para produzir conteúdo de alta qualidade e gerenciar outras responsabilidades.
Um plano de mídia assertivo é importante por várias razões:
- Alinhamento com objetivos de negócios: garantir que a presença da empresa nas mídias sociais e outros canais esteja alinhada com seus objetivos de negócios gerais. Isso pode incluir objetivos como aumentar a conscientização da marca, aumentar as vendas ou construir relacionamentos com o público.
- Eficiência de recursos: pode ajudar a garantir que a empresa esteja usando seus recursos de mídia de forma eficiente. Isso pode incluir identificar as plataformas e canais mais eficazes para alcançar seu público-alvo, bem como otimizar a programação de publicações para maximizar o impacto.
- Medição de resultados: permite à empresa medir os resultados de suas ações de mídia e ajustá-los conforme necessário. Isso pode incluir acompanhar o desempenho de postagens em mídias sociais, avaliar o impacto de campanhas publicitárias e medir a satisfação do público.
- Engajamento do público: pode aumentar o engajamento do público com a marca, construindo relacionamentos mais fortes e duradouros. Isso pode incluir a criação de conteúdo atraente e relevante, bem como a interação com o público através de respostas e comentários.
Um plano de mídia assertivo é importante porque ajuda a garantir que a presença da empresa nas mídias sociais seja alinhada com seus objetivos de negócios, eficiente em seu uso de recursos, permite a medição de resultados e aumenta o engajamento do público.
Agora é você quem decide: sua empresa pode ser a “dona do baile” ou apenas “mais uma na pista de dança.” 😉
Jair Tavares
