“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente. É aquele que melhor se adapta às mudanças” – Charles Darwin.
Em um ecossistema digital crescentemente saturado, em que muitas marcas se parecem umas com as outras, encontrar um diferencial autêntico nunca foi tão crucial. A força de uma marca vai além do simples reconhecimento – ela é a fundação da confiança e se posiciona como um diferencial em um ambiente competitivo.
Adaptar-se rapidamente é o nome do jogo
A dinâmica do marketing exige adaptação constante, moldada por testes contínuos, avaliações detalhadas e otimizações. No entanto, uma verdade se mantém: quando as opções são muitas e parecidas, os compradores tendem a se voltar para as marcas que reconhecem e em que confiam. Essa lealdade não surge apenas por meio de anúncios impactantes, mas é cultivada através da essência real e da comunicação clara de uma marca.
Branding e sua influência no “last click”
Uma marca robusta é muito mais do que apenas uma identidade visual atraente. Ela carrega consigo promessas, histórias e, mais importante, relações de confiança.
No mundo digital, o termo ‘last click’ refere-se ao último ponto de contato que um cliente potencial tem antes de realizar uma ação desejada, seja ela uma compra, inscrição ou outra. Porém, entre esse ‘last click’ e o momento em que um lead é considerado um MQL (Marketing Qualified Lead, ou seja, um potencial cliente qualificado pelo marketing), há muitas nuances e etapas. E, à medida que avançamos para o SQL (Sales Qualified Lead, ou potencial cliente qualificado para vendas), a jornada se torna ainda mais detalhada e específica.
É um erro comum pensar que essa jornada é direta, como mostrado na imagem. Na realidade, é mais como uma série de etapas, cheias de momentos de análise e interação, onde o lead nos oferece sinais e informações sobre seu interesse e comportamento. No mundo B2B, esta complexidade é ainda mais acentuada. Os líderes de negócios que buscam resultados rápidos precisam ajustar suas expectativas, compreendendo que, no B2B, o processo exige paciência e estratégia.
Concluindo, um branding forte é vital no dinâmico marketing digital B2B. A marca age como um farol, guiando leads por meio de uma jornada complexa. Para aqueles no mundo B2B, é crucial lembrar que não estamos apenas no jogo para o “aqui e agora”, mas para construir relacionamentos duradouros, compreendendo e navegando pelas complexidades da jornada do cliente.
Pense muito nisso! E se quiser conversar mais a respeito, fale com a gente!
Mario Soma
